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Dovetail
ユーザーの声を一か所に集約するカスタマーインサイト基盤
デフォルトのカバー
紹介
ユーザーインタビュー、営業の通話、サポートチケットなどの顧客フィードバックを一元管理するサービスです。AI機能でテーマの抽出や課題の発見ができ、ロードマップの優先順位付けに役立ちます。
- 掲載日
- 2026年11月2日
- ウェブサイト
- dovetail.com
- 会社
- Dovetail Research Pty. Ltd.
製品情報
Dovetailとは？
Dovetailは、プロダクトチームやリサーチチーム向けのカスタマーインサイトのハブです。テーマ分析、ユーザーリサーチ、VoC分析に対応します。
Dovetailの使い方
ユーザーインタビュー、営業の通話、サポートチケットなどのデータソースを接続します。AI機能で分析してテーマを抽出し、チームでインサイトを共有します。
Dovetailの主な機能
- カスタマーインサイトのハブ
- AIによるデータ分析
- ユーザーフィードバックの一元化
- テーマ分析
- ユーザーリサーチ機能
- VoC（顧客の声）分析
Dovetailの活用例
- 1インタビューからの課題の発見
- 2サポートチケットの分類と傾向把握
- 3製品ロードマップの優先順位付け
- 4PMへの顧客情報の共有
- 5顧客体験の改善
Dovetailに関するよくある質問
Dovetailは何に使えますか？+
顧客フィードバックを集約し、製品判断のために分析するのに使えます。
Dovetailではどんなデータを扱えますか？+
ユーザーインタビュー、営業の通話、サポートチケットなどを扱えます。
Dovetailはどのカテゴリに入っていますか？+
DovetailはAIデータ分析、AIリサーチアシスタントに掲載されています。