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SearchUnify
社内検索とAIサポートを統合し、顧客のセルフサービスと担当者を支援するプラットフォーム
デフォルトのカバー
紹介
SearchUnifyは、分散したデータを横断して検索し、顧客のセルフサービスとサポートをAIで支えるエンタープライズ向けプラットフォームです。行動分析を行うInsights Engineや、サポート担当者が情報を探して案件を振り分けるための機能も備えています。
- 掲載日
- 2026年11月2日
- ウェブサイト
- www.searchunify.com
- 料金体系
- 要問い合わせ
製品情報
SearchUnifyとは？
SearchUnifyは、セルフサービスとサポートのためのエンタープライズ検索とAIサポートを提供するプラットフォームです。
SearchUnifyの使い方
統合したいデータソースを接続し、顧客と社員向けの検索やAIサポートのアプリを導入します。インサイトを使って改善します。
SearchUnifyの主な機能
- 統合型のコグニティブプラットフォーム
- エンタープライズ検索
- AIを使ったアプリケーション
- Insights Engine
- プロアクティブな意思決定支援
- 情報の見つけやすさの向上
SearchUnifyの活用例
- 1顧客のセルフサービスの改善
- 2サポート担当者の作業効率向上
- 3ナレッジの活用促進
- 4先回りしたサポートフローの構築
SearchUnifyに関するよくある質問
SearchUnifyとは何ですか？+
エンタープライズ検索とAIサポートのアプリを提供する統合型のコグニティブプラットフォームです。
SearchUnifyはどのようにカスタマーサポートを改善しますか？+
情報を見つけやすくし、担当者の作業を助け、案件の予測と振り分けを行い、ナレッジを生かしたサポートを可能にします。
SearchUnifyはどの業界向けですか？+
銀行、EC、教育、医療、ハイテク、保険、製造などの業界を対象としています。
SearchUnifyはどのカテゴリに入っていますか？+
SearchUnifyはAI検索エンジンに掲載されています。