返金ポリシー

デジタルサービス

当サイトのプランはオンラインで提供されるデジタルサービスです。物理的な商品の販売や発送は行いません。支払いは Stripe が処理し、Managed Payments の対象取引については Stripe が取引レベルのサポートを行う場合があります。

1回払いの掲載

• 審査開始前に返金を希望された場合、掲載料を返金します。
• 本規約違反以外の理由で登録が却下された場合、全額返金または別の掲載へのクレジットをお選びいただけます。
• 審査・公開後の1回払い料金は、法令で求められる場合または当サイトがサービスを提供できない場合を除き、返金できません。
• 誤ったツールや重複注文を登録した場合は、速やかにご連絡ください。訂正または重複分を返金します。

フィーチャード掲載

• フィーチャード掲載開始前にキャンセルした場合、掲載料を返金します。
• フィーチャード掲載開始後は返金できません。
• 約束した掲載を提供できない場合、日程を変更するか、日割りで返金します。

アンリミテッド購読

• アンリミテッドはいつでも解約できます。解約により次回以降の更新が停止されます。
• 現在の請求期間の終了まで利用できます。法令で求められる場合を除き、月途中の返金は行いません。
• 初回請求から14日以内かつ、プランでツールを登録していない場合、返金希望をご連絡ください。個別に確認します。

重複・不正な請求

重複請求や身に覚えのない請求がある場合は、7日以内にメールアドレス、注文 ID、日付を添えて hello@goodai.life までご連絡ください。調査のうえ、誤りと確認できた請求は返金します。

返金の申請方法

アカウントのメールアドレス、注文 ID、プラン、理由を添えて hello@goodai.life までお送りください。5営業日以内の返信を目指します。承認された返金は Stripe を通じて元の支払い方法に返されます。反映時期は銀行またはカード会社によります。

チャージバック

問題を解決できるよう、チャージバックを開始する前にご連絡ください。チャージバックが開始された場合、紛争の確認中、関連する掲載やサブスクリプションを一時停止することがあります。

法定の権利

本ポリシーは、強行的な消費者法に基づく返金・解約の権利を制限するものではありません。これらの権利と本ポリシーが矛盾する場合、法定の権利が優先されます。

お問い合わせ

返金に関するお問い合わせ：hello@goodai.life